Política de reembolso

🔁 Política de Reembolso – ClickMe

En ClickMe queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón necesitas un reembolso, te invitamos a revisar nuestras condiciones:

1. Requisitos para solicitar un reembolso

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original cerrado.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, conforme a la Ley del Consumidor en Chile.
• Se debe presentar el comprobante de compra (boleta o factura).

2. Casos válidos para reembolso

• Producto defectuoso o dañado de fábrica.
• Error en el envío (producto equivocado).
• Desistimiento de compra dentro del plazo legal, cumpliendo las condiciones anteriores.

3. Casos en que NO aplica reembolso

• Producto usado o con el empaque dañado.
• Productos de uso íntimo o higiénico que hayan sido abiertos.
• Desgaste por mal uso, caídas o manipulaciones incorrectas.

4. Procedimiento

1. Contáctanos por correo a comercializadoranfd@gmail.com o vía WhatsApp al +56 9 7695 9792 indicando tu número de pedido y motivo de reembolso.
2. Una vez aprobado, deberás enviar el producto a nuestra dirección (el costo del envío corre por parte del cliente).
3. Al recibir y revisar el producto, se emitirá el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 10 días hábiles.